Vestido de pré-wedding com defeito no zíper e recusa de troca pela loja
Não respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 19:55
ID: 253344989
Fiz uma compra de um vestido para o meu pré wedding, o valor bem alto, quando chegou e eu fui fechar o ziper simplesmente saiu na minha mão. Como eu já tinha comprado a aproximadamente 1 semana antes outro vestido branco para o meu casamento civil, as atendentes tinham me falado que para vestido branco elas não realizavam troca, mas como era um defeito de fabrica, eu fui no whatsapp e comuniquei o defeito. O posicionamento da atendente foi me dizer que os vestidos passam por avaliação de qualidade antes de serem vendidas, eu disse que erros acontecem e que eu só queria a troca da peça. Depois de muita briga e de eu dizer que todas as peças compradas na internet tem 7 dias para serem devolvidas, a atendente me disse que eu deveria devolver a peça, mas não me ofereceu troca. Como meu pré wedding é um evento importante e eu queria aquele vestido específico, eu paguei uma costureira para arrumar e arquei com o prejuízo