Apartamento novo com infiltrações, rachaduras e defeitos no laminado sem solução após 3 meses.

Question

Comprei um apartamento novo que ainda está dentro do período de garantia e, desde a entrega, venho enfrentando diversos problemas que comprometem a qualidade do imóvel. Há infiltrações nas janelas, que geram umidade e risco de danos; também existem rachaduras aparentes nas paredes, mostrando falhas no acabamento; além disso, o laminado do chão apresenta defeitos, com partes desalinhadas e irregularidades que prejudicam o uso e a estética do ambiente. Abri um chamado com a empresa para os devidos consertos há mais de três meses e, até o momento, não obtive solução. Diante disso, solicito que a empresa realize uma vistoria técnica e providencie os reparos necessários com urgência.

Accepted Answer

Prezado Lucas,

Sentimos muito pelo ocorrido! Sua solicitação foi prontamente encaminhada ao departamento responsável, que nos informou que os reparos necessários já foram programados para os dias 25, 27 e 28/11, conforme contato telefônico realizado anteriormente.

Nosso objetivo é garantir que seu imóvel esteja dentro dos padrões de qualidade esperados.

Agradecemos pela compreensão e colaboração durante esse processo, e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
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Atenciosamente,
Equipe Yticon

Apartamento novo com infiltrações, rachaduras e defeitos no laminado sem solução após 3 meses.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor