Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

09/08/2026 às 15:35

ID: 255997295

A empresa cobra condomínio antes da entrega da chaves.
Problemas com documentação atrasando o financiamento.

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 14:04

Prezado Sr. Guilherme,

Em atenção à sua manifestação, apresentamos os esclarecimentos formais referentes ao processamento do financiamento imobiliário da sua unidade.

Reiteramos o compromisso de acompanhá-lo e prestar suporte contínuo ao longo de toda a sua jornada. Para viabilizar a conclusão do processo com antecedência e mitigar eventuais intercorrências operacionais junto ao agente financeiro, disponibilizamos a abertura da sua pasta em 16/03/2026, antes mesmo da emissão do Habite-se. O Senhor optou por declinar da antecipação naquele momento e dar início aos trâmites em 05/05/2026, estando o vencimento do saldo devedor pactuado em contrato para 30/05/2026.

Ressaltamos que a construtora manteve toda a documentação sob sua responsabilidade plenamente regularizada e pronta para emissão do contrato de financiamento. Contudo, o andamento da sua proposta ficou retido temporariamente na esteira do banco devido a uma exigência pontual de retificação de matrícula perante o Cartório de Registro de Imóveis, procedimento exclusivo do órgão cartorário que demandou um prazo de 15 dias para conclusão e afetou pontualmente algumas unidades do empreendimento.

Ainda que a retificação cartorária e a análise de crédito estejam fora do escopo de atuação direta da construtora, compreendemos os impactos do prazo de terceiros e, em demonstração de respeito e parceria, concedemos a isenção integral dos encargos sobre o saldo devedor durante o período, garantindo que o Senhor não sofresse prejuízos financeiros.

Permanecemos à inteira disposição para agendarmos uma reunião presencial em nosso escritório, onde poderemos detalhar o histórico completo do atendimento e sanar quaisquer dúvidas remanescentes.

Telefone: 4020-9710
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Yticon.

Réplica do consumidor

26/08/2026 às 15:15

Todo atraso que teve foi pro conta de problemas da construtora yticon, nao teve nada da minha parte, o banco queria fazer o pagamento e nao conseguia pq teve esse problema de vcs e vcs nao me autorizaram a ter acesso ao apartamento, tive un cliente interessado em comprar o apartamento e vcs nao deixaram eu ter o acesso, fora os condomínios que venceram eu tive que pagar sem ter a chave, e tem mais coisa tb, o predio ta cheio de problema, elevador dando problema, portao, agua, pessoal que ta morando ta passando apertado la.