Construtora marca visitas técnicas e não comparece
Não respondida
Londrina - PR
23/07/2026 às 12:01
ID: 254650075
Estou enfrentando um problema de vazamento em meu apartamento e, desde o dia 03 de junho, tento obter uma solução junto à construtora, sem sucesso.
Abri um chamado pelo aplicativo Yticon e realizei diversas tentativas de contato ao longo das últimas semanas. Em mais de uma ocasião, fui informada de que uma equipe técnica compareceria ao local para realizar a vistoria e o reparo, porém ninguém apareceu nas datas informadas, e sequer recebi uma justificativa.
Enquanto isso, o vazamento continua, causando transtornos, preocupação e o risco de agravamento dos danos no imóvel. A falta de compromisso e de retorno da construtora demonstra total descaso com o consumidor, que permanece aguardando uma solução para um problema que deveria ter sido tratado com urgência.
Gostaria de uma resposta concreta da empresa, com a definição de uma data para o atendimento e a efetiva resolução do problema. Caso a situação continue sem solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, buscarei reparação judicial pelos danos e prejuízos ocasionados pela demora.
Espero que esta reclamação seja finalmente suficiente para que a empresa cumpra com sua responsabilidade e resolva o problema o quanto antes.