Falta de gás por erro da construtora
Respondida
Londrina - PR
25/06/2026 às 14:45
ID: 252341901
Fiz a compra do apartamento na planta e um dos tópicos que me chamaram atenção nos empreendimentos da yticon é o compromisso com o cliente e entrega no prazo, mas estou a 25 no meu empreendimento que foi entregue agora dia 01/06/26 e até agora estou sem gás, pois o local que vai abrigar o gás não está em conformidade, visto que já tinha sido apontado o erro na entrega técnica e até agora a yticon não se prestou a resolver essa questão, eu com a minha família tendo que gastar com Ifood pq o mínimo que é o gás ainda não foi atendido por erro dessa construtora..
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:55
Prezada Debora,
Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos os impactos que a indisponibilidade do sistema de gás pode causar na rotina dos moradores, especialmente no período imediatamente posterior à entrega do empreendimento.
Assim que a Construtora foi informada de que seriam necessárias adequações para viabilizar a instalação dos cilindros estacionários pela empresa fornecedora de gás, mobilizamos nossa equipe técnica e realizamos, com prioridade, todas as intervenções que eram de nossa responsabilidade.
As adequações foram concluídas de forma célere em um dia útil, permitindo o prosseguimento do processo de instalação do sistema de gás. A partir dessa etapa, a continuidade dos procedimentos passou a depender das providências a serem adotadas pela administração do condomínio em conjunto com a empresa fornecedora contratada para execução da instalação e liberação do abastecimento.
Reiteramos que permanecemos comprometidos em prestar todo o suporte necessário sempre que houver demandas de nossa responsabilidade e lamentamos os transtornos ocasionados durante esse período.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais:
43 4020-9710
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Yticon