YUBB

Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

03/02/2026 às 17:46

ID: 239672859

Venho registrar minha insatisfação com a forma como o BlockMirror tem sido conduzido.
Primeiramente, o ***** eliminou qualquer espaço de comunicação direta entre os membros, deixando-nos totalmente dependentes de um suporte que não resolve as demandas de forma efetiva. As informações fornecidas são sempre incompletas ou truncadas, o que gera insegurança e sensação de abandono.
Em relação ao cashback garantido pelo próprio ***** na Bitget, a justificativa apresentada de que não recebemos o cashback foi absurda. A responsabilidade foi transferida para nós, quando desde o início ele afirmou de maneira clara que todos os contratantes receberiam o cashback, e não apenas os primeiros dentro do limite de oito mil que ele mencionou posteriormente após reclamações. Durante meses, o ***** afirmou que estava tentando resolver a situação. Portanto, ou ele também foi pego de surpresa por essa suposta cláusula, ou simplesmente nos enganou. Em qualquer um dos cenários, houve falta de transparência e postura desonesta ao omitir informações relevantes e ao impedir espaços de comunicação com a comunidade.
As mudanças recomendadas por ele como a migração de uma exchange para outra sequer foram enviadas por e-mail. Como é possível não haver um controle básico das pessoas que contrataram o BlockMirror?
Durante os quatro meses em que ficamos sem operar, também houve situações em que o ***** afirmou que determinadas ordens estavam posicionadas; porém, quando o preço alcançou os valores indicados, ele simplesmente alegou que ocorreu um problema na Bitget.
Por fim, o episódio mais recente foi um e-mail da Bybit informando que o(a) Master Trader BlockMirror, que estou seguindo, ajustou a taxa de participação nos lucros de 0% para 10%. Isso jamais foi previsto ou informado no momento da contratação, representando mais uma alteração unilateral e inesperada. Mesmo após eles reverterem a porcentagem, uma parcela do valor continuou reservado como taxa de participação.
Por fim, mesmo após mudanças nas estratégias de investirmos, só temos prejuízos acumulados e o ***** age e comunica como se estivéssemos no lucro, manipulando as informações. Tudo isso acontece, pois ele só permite a comunicação é unidirecional.