Cartão VR não aprovado no mercado, mesmo com saldo. Solicitação de reembolso.
Não respondida
Santana - AP
02/04/2026 às 10:42
ID: 245006479
Bom dia!
Ontem, 01/04/2026, a noite, ao tentar pagar minha compra com o cartão VR, o pagamento não foi aprovado. Tive que pedir para outra pessoa pagar a compra, pois não contava com esse erro. Enfrentei um bom tempo na fila, o mercado estava lotado, e fiquei constrangida com a recusa do pagamento.
Ainda ontem, no horário do almoço, o aplicativo do VR já apresentava erro, pois não conseguia transferir o valor do saldo. Após informarem que o problema havia sido resolvido, consegui transferir o saldo e resolvi ir ao mercado. No entanto, não minha compra não foi aprovada.
Esclareço que eu tenho saldo suficiente tanto no vale refeição e alimentação.
Solicito o reembolso do valor pago na minha compra, pois este dinheiro tinha outra finalidade e eu não contava com mais essa falha do Yucard.