Dificuldade na contratação do serviço Yuka Line e falta de retorno
Respondida
Penha - SC
10/03/2026 às 17:58
ID: 242891855
Fazem dois ou três dias que estou tentando contratar um serviço com a yuka Line em Piçarras chamam de manhã, eles atendem depois passam 12 horas sem responder vão responder no outro dia pedindo desculpa e depois não retornan mais. isso é porque eu estou contratando um serviço, imagina depois o pós vai ser uma dor de cabeça empresa irresponsável, não dá atenção ao cliente nem para vender, imagina depois do contrato realizado empresa extremamente ineficiente.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:27
Olá Sr. Rudinei,
Pedimos sinceras desculpas por toda a dificuldade enfrentada durante a tentativa de contratação do nosso serviço.
Entendemos perfeitamente a frustração causada pela demora no retorno e pela falta de continuidade no atendimento, principalmente em um momento tão importante quanto a contratação. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar o seu relato, pois o seu feedback é muito importante para nós e será utilizado para aprimorar nossos processos internos, especialmente no fluxo de atendimento comercial e no tempo de resposta da nossa equipe.
Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços e garantir um atendimento mais ágil, eficiente e acolhedor, desde o primeiro contato até o pós-venda.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
YUKALINE TELECOM