Cosplay não entregue no prazo, com tamanho incorreto e sem nota fiscal
Em réplica
Araras - SP
22/12/2025 às 16:13
ID: 235596841
Foi encomendado um cosplay não foi entregue na data combinada não quer fornecer nota fiscal e nem recibo do que foi pago e o pior envio um cosplay enorme sendo que foi passado as medidas exatas.Pessima profissional posta os Cosplay na página dela impecáveis e depois manda tudo mal feito e horrível.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 01:53
Olá.
O cosplay foi produzido de forma artesanal, conforme comunicado para a cliente no ato da encomenda. Após o recebimento, foi oferecido suporte e a possibilidade de ajustes, o que foi recusado, sendo solicitado diretamente o cancelamento.
Sobre a nota fiscal, esclareço que, conforme a legislação vigente, o MEI não é obrigado a emitir nota fiscal para pessoa física, salvo quando solicitada previamente, o que não ocorreu neste caso. Para fins de envio, foi utilizada declaração de conteúdo, apenas conforme exigido para postagem.
Reitero que sempre estive disponível para esclarecimentos e tentativa de solução, prezando por uma relação transparente e respeitosa com meus clientes.
Réplica do consumidor
17/02/2026 às 15:45
Boa tarde
O caso já está na justiça onde vai ser resolvido por lá.
Sem mais a declarar