Falta de transparência e contato por parte da loja
Não respondida
Parnamirim - RN
25/07/2026 às 09:27
ID: 254808595
Encomendei um cosplay na loja em março deste ano. Fiz tudo corretamente: enviei metade do valor e aguardei. Em junho, pedi por atualizações, pois, sabendo que se tratava de um trabalho artesanal, sabia que demoraria. Fui informada de que, no final daquele mês, o cosplay estaria finalizado. Tentei enviar uma mensagem agora, no final de julho, mas ela nem foi enviada, como se eu tivesse sido bloqueada pela loja. Busquei o instagram e aparenta ter sido ou excluido, ou desativado. Imprevistos acontecem, o não cumprimento de prazos é algo chato, mas tolerável. Entretanto, deixar o cliente no escuro, sem atualizações e sem meios de comunicação, não. Não desejo nada além do produto ou do valor enviado para sua produção. Caso não consiga nenhum retorno buscarei o procon da minha cidade.