Atendimento ruim, comida fria e falta de itens no cardápio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

30/06/2025 às 15:04

ID: 220900411

Tive uma experiência extremamente negativa no restaurante. O atendimento foi demorado e desatento. Precisei solicitar diversas vezes ao garçom que trouxesse os itens pedidos, pois a mesa permaneceu vazia por muito tempo, mesmo após termos feito o pedido.

Além disso, a qualidade dos pratos foi decepcionante. O camarão empanado e o salmão foram servidos frios, comprometendo totalmente o sabor e a experiência. Para agravar ainda mais a situação, a lula um item do cardápio que motivou nossa escolha pelo local não estava disponível, sem qualquer aviso prévio por parte da equipe.

O garçom responsável pelo atendimento também se mostrou extremamente hostil e despreparado, com postura impaciente e falta de cordialidade. Uma situação constrangedora e frustrante. Esperava muito mais do estabelecimento e saí profundamente insatisfeita.

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Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 16:47

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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