Restaurante não respeita lei de prioridade e trata clientes com descaso e [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Santo André - SP
13/05/2026 às 00:06
ID: 248487051
NÃO RESPEITAM A LEI DE PRIORIDADE!!!
Sempre frequentamos esse restaurante, eu e meu marido somos clientes fixos, mas hoje tivemos uma das piores experiências que já passamos em um estabelecimento.
Chegamos ao local com nosso ***** e havia uma fila de espera enorme. Ao questionar sobre a prioridade, já fui mal atendida pela recepcionista. Inclusive, deram prioridade para outro grupo que estava com crianças maiores, enquanto nós permanecemos aguardando com um ***** no frio.
Esperamos cerca de 1 hora e, durante esse tempo, algumas funcionárias começaram a olhar, comentar e rir da nossa situação, causando um enorme constrangimento e desconforto para nós.
Quando finalmente liberaram uma mesa, minha madrasta entrou para sentar com meu *****, e uma das funcionárias reclamou de forma grosseira pelo fato dela já ter entrado, demonstrando total falta de empatia diante de toda a situação que já estávamos enfrentando.
No final, fomos embora [Editado pelo Reclame Aqui], decepcionados e sem conseguir fazer nossa refeição. Muito triste ver um lugar que sempre frequentamos tratar clientes dessa forma.