Falta de suporte e descaso com cliente durante hospedagem com problemas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2026 às 18:30

ID: 241689351

Não tem suporte algum
Para cliente VERGONHOSO, descaso total. Metade da hospedagem a internar não funcionou e ninguém deu retorno

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 09:22

Olá, sentimos muito pelo ocorrido

Lamentamos profundamente que sua experiência com a Yume não tenha sido como esperávamos. Prezamos por cada cliente e levamos cada situação com muito carinho e seriedade.

Já encaminhamos o seu caso para o nosso time de atendimento, que entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor o que aconteceu e resolver da melhor forma.

Conte conosco. Estamos aqui para ajudar

Atenciosamente,
Equipe Yume

Consideração final do consumidor

18/04/2026 às 06:51

Péssima gestão em tudo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0