Yunmai Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

09/01/2025 às 15:48

ID: 206820747

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Há mais de três meses enviei para o número de atendimento uma mensagem sobre um problema na minha balança recém comprada (que apagou e parou de funcionar completamente do dia para noite).

O atendimento me solicitou que enviasse a balança para eles, que estava na garantia, com menos de um mês de uso, para que pudessem avaliar e fazer a troca.

Após a confirmação, por parte da empresa, do recebimento da minha balança e a informação que esta estaria sendo avaliada pela manutenção, nunca mais fui respondida pela empresa.

Estou há meses cobrando uma resposta e um posicionamento, já que minha balança não tinha nem um mês de uso e que foi enviada de volta para eles, mas sou constantemente ignorada.