Mochila do kit escolar com defeito e falta de suporte da loja
Não respondida
São Paulo - SP
14/02/2026 às 09:14
ID: 240718647
Fiz a compra de um kit escolar e em menos de um mês de uso o puxador da mochila soltou completamente, impossibilitando minha filha de usá-la da forma em que a mochila foi projetada pra ser usada. Mandei mensagem para eles e só me retornaram com uma mensagem automática, ignorando o fato de que ela veio com defeito oculto.
Além disso, na primeira semana os lacinhos que vem no zíper também soltaram NA PRIMEIRA SEMANA!
Estou inconformada que terei que arcar com o prejuízo de comprar outra mochila porque fui enganada pela empresa.