Propaganda Enganosa e Recusa de Reembolso de Coletor Menstrual Yuper Dentro do Prazo de Garantia
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 19:58
ID: 252744695
Comprei o coletor Yuper no dia 8 de janeiro desse ano, mas não me adaptei. Ele é extremamente duro, machuca e vaza sempre. A empresa afirma oferecer garantia de devolução do dinheiro em até 1 ano caso o cliente não se adapte ao produto. Então eu pedi o reembolso hoje e me negaram. Pelo WhatsApp disseram que eu tenho que esperar 1 ano após a compra pra solicitar o reembolso, que depois de 1 ano até 1 ano e 6 meses, eu posso pedir o reembolso. Porém, no próprio site da yuper diz que você precisa pedir o reembolso em ate 1 ano. Não tem nada no site dizendo q você precisa usar um ano e pedir o reembolso depois de um ano. No regulamento diz que é no prazo máximo de 1 ano após a compra, ou seja, eu estou pedindo o reembolso dentro do prazo estipulado pelo site da yuper. É uma [Editado pelo Reclame Aqui], induzir o cliente a comprar prometendo q poderá solicitar a devolução do dinheiro caso não goste do produto e depois descumprirem com o próprio regulamento. Eu enviei todos os dados necessários, cortei o coletor como pedem pra cortar e enviei as fotos d tudo, da nota fiscal também. Eu exijo a devolução do meu dinheiro, e nunca mais comprarei nada da yuper. O produto é péssimo e o atendimento também