Yuper não respeita política de cancelamento
Não resolvido
São Paulo - SP
28/05/2025 às 11:57
ID: 218220047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa possui uma política de satisfação e por não ter me adaptado ao produto pedi o cancelamento e a devolução do valor.
Daí começou uma saga: Segundo a tal política é necessário aguardar 1 ano para poder solicitar o reembolso e o cancelamento é feito via formulário Pipefy, sem opção de acompanhar o status da operação.
Já solicitei auxílio via Procon/Consumidor.gov e não obtive resposta.
Ninguém responde no chat via WhatsApp, quando o assunto é cancelamento ou reembolso.
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Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 17:08
Não retornou o contato, nem devolveu meu dinheiro. Propaganda enganosa de "garantia estendida" baseada na falácia que se não nos adaptarmos ao produto eles devolvem o dinheiro. Mulheres, pesquisem a reputação dessa marca antes de comprar. Eles simplesmente não respondem em nenhum canal de reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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