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Alfredo Vasconcelos - MG

03/01/2024 às 19:49

ID: 179626567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei um kit boneca baby ninos + carrinho ninos da cotiplas no dia 20/12/******* no valor de *******,66 da empresa Yupipresentes no mercado livre , onde a empresa falou que iria ser entregue no dia 29/12/*******.Fui tentando rastrear o ******* esse tempo e sempre estava dando que o ******* sendo separado. Entrei em contato com a empresa pelo mercado livre no dia 29/12/******* e a mesma me disse que nao teria estoque do produto e que eu poderia cancelar a compra. Como assim, uma empresa so avisar o cliente que nao teria estoque pra entregar a mercadoria no dia da entrega? mesmo assim porque eu entrei em contato com ela? e se eu não tivesse entrado em contato com ela estaria esperando até quando? acho um descaso com o consumidor era presente para uma sobrinha minha que iria entregar no dia 30/12/*******.Será que eles acham que e só devolver o dinheiro ? e a criança que ficou ansiosa esperando pelo mesmo. Aguardo uma solução.

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Resposta da empresa

20/04/2024 às 17:24

Olá, tudo bem? Nós não trabalhamos com brinquedos, acredito que houve um engano, somos uma empresa de produtos personalizados.