Cobrança indevida após cancelamento e internet de má qualidade
Não respondida
Boa Esperança - MG
08/07/2026 às 21:28
ID: 253455189
Tinha um plano de internet mensal, pagava todos os meses certinho, mais depois de um certo tempo, a internet ficou uma [Editado pelo Reclame Aqui], sempre travava e não abrianenhum site ou aplicativos. Fazia reclamação, cada vez inventavam uma desculpa diferente, falavam que eram os equipamento, aí trocavamos a aparelhagem que diIam estar com defeito por outros novos, mais mesmo assim o problema persistia. Dai resolvi pedir o cancelamento dela mais queren que eu paque a mensalidade sem eu utilizar a internet. Entrei em contato, mais mesmo assim querem que eu pague a internet sem usar. Peço que verifique essa situação.