Falta de compromisso, de respeito, e responsabilidade com os clientes.

Question

Fiz uma encomenda no sábado dia 7 de setembro, e assim que fiz o pix não me responderam mais! fiz a reclamação aqui no site, e por volta das 20:10h o que se diz ser o Sr Yuri menezes que fala que é um dos diretores, entrou em contato pedindo pra retirar a reclamação que resolveria! E ainda ameçou que iria processar as candidatas da camisa que eu encomendei, por eu ter feito a reclamação aqui. Totalmente sem noção super grosseiro!
Conversamos,
e o mesmo ficou de me entregar na terça-feira.
Pedi foto na segunda para comprovar que o material estava em produção pois precisava prestar conta com meus superiores , e o mesmo ficou de me mandar na terça de manhã, quando foi hoje terça feira de manhã mandei mensagem novamente pedindo, juntamente com a previsão do horário de entrega, o senhor Yuri que se disse ser um dos diretores da gráfica super grosseiro, preferiu discutir comigo por horas do que me mandar o que eu tinha pedido( que era direito meu, saber se meu material estava em produção realmente)
Por muito eu insistir e acionar minha advogada, fizeram a devolução do meu dinheiro ( Ainda ameaçou descontar o valor que tinha gasto comprando materiais) sendo que em momento algum me comprovou que estaria em produção! E ainda assim me causaram danos por terem a irresponsabilidade de não entregar o serviço! E estaremos perdendo a participação no evento que usaríamos as camisas encomendadas! E além de tudo ainda fui ofendida, desrespeitada e agredida com palavras!
Deixo aqui minha indignação
Atendimento nota 0! Responsabilidade nota 0!