Descaso com cliente
Respondida
São Paulo - SP
25/07/2022 às 21:30
ID: 147374589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de 3 meses aguardando uma troca eles levaram as 3 calças que eu havia comprado e deixaram somente 1, agora não me respondem mais ou seja ficaram com 2 peças a mais minha e não me ressarciram e nem entram em contato um total descaso com o cliente isso porque já sou cliente a algum tempo porém só tive problemas agora fico imaginando como eles tratam o cliente que só compraram uma vez, descaso total, falta de consideração, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
03/08/2022 às 15:06
Prezada Tania
Em resposta, venho por meio desta. Sua troca já foi realizada e seu reembolso realizado, mas gostaria de pedir desculpas em nome da empresa pelo atraso na realização da sua troca, devido a problemas de ordem logística, realmente lamentamos pelo transtorno causado. Caso deseje que seu comprovante de reembolso seja enviado novamente, peço que entre em contato através dos nossos canais de atendimento
Qualquer dúvida permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Equipe YUTEES