Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/07/2022 às 13:39

ID: 147340289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02/07 fiz a compra de três camisetas e uma calça nessa bendita loja do Instagram, eles pedem um máximo de 6 dias uteis pra entrega, sendo assim, a entrega deveria chegar dia 11/07. Dia 13/07, depois do meu pedido não ter nenhuma atualização quanto ao envio, resolvi tentar entrar em contato com a loja, foram me responder dias depois com um papinho de que houve um imprevisto mas minha compra chegaria dentro de alguns dias.A compra não chegou dentro do novo prazo, sendo assim resolvi pedir o reembolso, por motivos óbvios. Agora essa "loja" não me responde e bloqueou os comentários no Instagram, tem toda a cara de um [Editado pelo Reclame Aqui] de internet, provavelmente nem essa reclamação eles vão responder.
Enfim, no mínimo eles são um loja muito, muito ruim, e no máximo são [Editado pelo Reclame Aqui] atras de vitimas na internet.

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Resposta da empresa

03/08/2022 às 15:07

Prezado Erik


Seu reembolso foi realizado e seu comprovante enviado para o senhor. Gostaria de pedir desculpas em nome da empresa por todo o transtorno causado, realmente lamentamos por isso. Caso queira que o seu comprovante de estorno seja enviado novamente peço que entre em contato conosco pelos canais de atendimento.


Atenciosamente
Equipe Yutees