Yuupiii

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São Paulo - SP

22/12/2024 às 00:10

ID: 205372503

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Faltando apenas 3 parcela para vencer o contrato de 02 anos no plano Minha mottu 0km, a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não dar suporte de socorro conforme contrato celebrada a qual dia que disponibiliza assistência 24hs , oque não passa de uma grande mentira.

O sistema Robotizado que não fucina serve apenas para fazer agente cliente passar raiva.

Um problema recorrente da moto tvs placa FKJ 4I16 desligando. Com um longo historico de ordem de serviço de manutenção gerando uma grande perda de tempo parado sem trabalhar e tendo que pagar o aluguel na integra , o que e uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] patria pra não dizer o bolso do trabalhador que se ver prejudicado.
Dia 18/11/******* as 09:40 Taboao
Dia 14/12/******* as 10:19 Taboao
Dia 09/12/******* as 16:32 Taboao
Dia 28/11/******* as 22:37 Rua
Dia 06/09/******* as 16:33 Taboao
Dia 26/08/******* as 16:24 Taboao, o histórico de atendimento incompetente e longo não tem como descrever todos.

Sexta feira dia 20/12/24 as 22h e 30 min. na Av.Guilherme Domuvilares no vila Andrade ao lado do Shopping https://******* a mono deu um pane eletrico desligando, até então pensei que era gasolina fui até um posto coloque gasolina, as 23h e 11min. acionei ajuda pelo app da mottu que respondeu conteúdo desprovido com a situação de emergência já que eu estava com uma entrega pela 99 um lance no valor de R$89,00 que não foi entregue. a mensagem do suporte dizia aguarde que dentro de algumas horas entraremos em contato, conclusão, finalizaram o suposto atendimento sem uma solução.
Fui empurrando a moto até o posto BR da vila das Belezas por volta das 1h e 20 minutos acionei mas uma solução, o tempo de espera foi mesmo que secar gelo, finalizado sem solução isso já passava das 3h e 50 da madrugada.

As 8h e 50 min do dia 21 acionei novamente e me dirigir ate a base Butantã contato com um tal de Eduardo que mexeu no app da mottu instalado no meu celular e disse que o tempo de espera para atendimento de recolhimento era de 6hs , chamei uma viatura policial até o local para dar suporte no atendimento em conversa com os policiais justificou que já tinha providenciado até o final da tarde me daria um retorno vim embora pra casa quando as 14hs olhei no app da mottu encerraram o atendimento alegando que eu tinha optado de levar a moto até a base.
Como eu levaria uma moto que não fuciona, agora já são 00h do dia 22 ultrapassando de 24hs com a moto quebrada sem uma solução.

Essa mottu é um lixo, seus funcionários totalmente despreparo os mecânicos zero de conhecimento vc leva a Moto com um problema não resolvem e ao mexer geram outro problema,mecânicos sem noção, ou seja contratados só para manter um quadro de supostos funcionários.

Já estou a dois dias trabalhar por causa de uma empresa lixo e funcionários incompetentes.

Processarei e pagaram caro por https://******* não tem condições de atender a demanda fixa essa [Editado pelo Reclame Aqui] .

Atenção senhores entregadores dd Delivery na hora de decidir alugar uma moto , não feche negócio com a mottu, procure outra empresa de locação de moto para evitar transtorno e raiva.