Moedor de Pimentas e Grãos - YUZE Preto
Resolvido
Jacareí - SP
17/03/2020 às 10:20
ID: 101646675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Realizei a compra do moedor de grãos no dia 04/03/*******, após mais ou menos 4 utilizações o aparelho deixou de funcionar, eu verifiquei que houve um desgaste na peça de metal que compõe o rolamento do moedor. Tinha grande expectativa com a compra do produto, pela praticidade e design, porém fiquei muito insatisfeito com a fragilidade do produto. Não recomendo a compra.
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Resposta da empresa
17/03/2020 às 13:43
Boa tarde, Rafael!
Sentimos muito pelo ocorrido e pode ficar tranquilo que vamos resolver da melhor forma possível. Deixamos sempre a disposição todos os nossos meios de atendimento, pelo telefone fixo, pelo WhatSapp, e-mail, no chat do nosso site ou até mesmo nossas redes sociais. Sempre atendemos e damos prioridade total aos nossos clientes. Entraremos em contato com você no telefone indicado pelo seu perfil para verificar o que ocorreu e resolvermos a situação, e mais uma vez pedimos desculpa pelo ocorrido!
Consideração final do consumidor
26/03/2020 às 18:29
Empresa entrou em contato para entender qual foi o problema, informou que não é comum o ocorrido com o aparelho e prontamente disponibilizou a opção da troca ou crédito no site, fiquei muito satisfeito com o atendimento. Parabéns!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/03/2020 às 08:13
Agradecemos o contado e nos mantemos a disposição! Obrigado!