Cobrança desconhecida no cartão de crédito e solicitação de reembolso

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação em relação à cobrança informada.

Para que possamos identificar a transação e ajudar você da forma mais rápida possível, precisamos de algumas informações adicionais:

Print da fatura do cartão onde aparece o descritivo da cobrança.
Data em que a compra foi registrada na sua fatura.
Informar se a cobrança foi realizada como Débito, Crédito ou PIX.
No caso de compra no débito/crédito, pedimos que informe também os últimos 4 dígitos do cartão utilizado, para que possamos localizar a transação com precisão.

Assim que recebermos esses dados, faremos a verificação imediata e retornaremos com a solução.

Estamos à disposição e comprometidos em resolver isso da melhor forma para você.