YUZER TECNOLOGIA DA INFORMACAO

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São Paulo - SP

07/12/2025 às 11:38

ID: 233980285

Estive no evento da Vila de Natal do Parque Villa Lobos ontem (dia 7 de dezembro) e que experiência terrível. Chegando no local as comidas todas EXTREMAMENTE caras, um pastel 23 reais, combo de hambúrguer e batata 50 reais, água era 10, pelo amor de Deus. Você não podia entrar no evento com comida (alou venda casada) e para consumo tinha que adquirir um cartão da YUZER que custava 5 reais e, caso não consumisse todo valor que colocasse no cartão, teria que SOLICITAR REEMBOLSO via algum canal que ninguém soube orientar direito qual (famoso se vira se vc quiser seu dinheiro). Mas a situação só piora. Eu fui comprar bebida em uma barraca e abasteci o cartão com o exato valor que eu ia gastar depois de olhar o cardápio (44 reais, ia levar duas águas de 10 reais e 3 refris). Peguei fila pra carregar o cartão, depois outra fila enorme pra bebida, o lugar uma estufa de quente, quando chega minha vez de ser atendida o atendente me informa que eu tinha que adquirir o copo por 10 reais (numa "ação eco-friendly") e se eu não quisesse ficar com o copo eu devolveria e pegava o dinheiro de volta depois (ele disse que era num lugar x mas tampouco soube orientar com clareza onde que eu devolvia esse bendito copo). Vcs acreditam que fui obrigada a ALUGAR UM COPO que eu NUNCA QUIS pra começo de conversa? E pior, isso não estava nada bem informado, era uma informação que passava solta nos telões aleatoriamente, não tinha esse informativo fixo nos cardápios e barracas, e eu informei o atendente que só tinha dinheiro no cartão pro valor da bebida e ele me respondeu com "ah então vc vai ter que voltar lá pra recarregar o cartão". Gente, de verdade, isso foi uma situação de venda casada NA CARA DURA. Saí de lá com 2 copos com refrigerante revoltada, terminamos de beber eu fui na hora atrás de onde eu devolvia eles pq eu queria meu dinheiro de volta. Rodei toda a vila, ninguém sabia me informar direito, o lugar era mega escondido na ponta do fim do mundo, chego lá a moça me informa que "o valor vai ser devolvido via reembolso do cartão". Ou seja, eu teria que ir lá num site x aleatório (mais uma vez ninguém orienta corretamente) pra solicitar esse dinheiro de volta. Maas ainda por cima PIORA pq tinha pesquisado antes e existia uma taxa de 10 reais no site pra solicitação do reembolso, ou seja, se foram 2 copos (20 reais) o valor de um dos copos eu não seria capaz de pegar de volta (abro um parênteses que o site informava uma data limite de solicitação de reembolso até 10/01, mas NINGUÉM te informa isso, ninguém te informa nada no evento, a intenção é que você perca esse dinheiro mesmo). Reclamei com a moça na hora que só me deu meia desculpa de que "é o procedimento". Nunca mais volto nesse evento, tiram dinheiro das pessoas e fazem a gente de idiota, e usam de desculpa uma "ação ecológica" sendo que o homem TIROU O LÍQUIDO DA LATA PRA COLOCAR NO COPO, sequer era uma bebida refil. Eles geravam dois lixos, da lata e do copo de PLÁSTICO. Vergonhoso, ridículo. Cito a empresa do cartão YUZER uma vergonha e a empresa organizadora do evento ARAUCARIA Eventos e Promoções LTDA bem como a SulAmerica e o Ministério da Cultura que bancaram. Um evento cheio de marcas que poderia ser acessível e ainda assim arrecadar dinheiro mas preferiram só fazer as pessoas de idiotas. Fui [Editado pelo Reclame Aqui].