Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento de roupa para viagem.
Respondida
São Paulo - SP
31/03/2026 às 16:41
ID: 244848215
Fiz uma compra no dia 22 de março e até hoje, dia 31 de março, não ocorreu atualização no site quanto a entrega. Estou em contato desde sábado, mandando mensagem todos os dias e das poucas vezes que fui respondida, foi apenas o um momento vou verificar . Comprei uma roupa com intuito de usar em uma viagem e percebi que realmente não a terei a tempo. Um absurdo, no mínimo avisem, quando perguntados, o prazo.
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Resposta da empresa
12/04/2026 às 20:18
Olá Karolyne,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência de compra.
Verificamos em nosso sistema que o produto já foi entregue.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Yvyra Modas