Empresa não responde ao pedido de devolução

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 07:23
ID: 245979915
Comprei um macaquinho, porém ao chegar ele ficou grande, solicitei a devolução com troca de um menor imediatamente via whatsapp e ficaram de me envoiar o código reverse, o que nunca ocorreu.
Também tentei contato via Instagram e email e nenhum deles foi respondido.
Caso eu receba o codigo reverse, solicito que a empresa me informe o prazo para envio da nova peça, pois diante da quantidades de reclamações que tem aqui, parece que eles não cumprem com prazos e com a lei.
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 20:04
[Editado pelo Reclame Aqui]! Não comprem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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