Impossibilidade de Cancelamento e Falta de Informações sobre Entrega de Produto Não Recebido
Respondida
Pindamonhangaba - SP
30/03/2026 às 22:37
ID: 244769217
Não comprem! Comprei dia 11/03 e até agora nada. zero informação, quero cancelar e simplesmente na ligam! Apagam mensagens [Editado pelo Reclame Aqui] do Instagram, não tem nem comentário, qualquer um consegue ver que nao é confiável! Me precipitei e nao vi! Mandei msg e tentei contato e nada. Responderam uma vez falando que enviei numa data errada. Não foi entregue, eles apagam mensagens [Editado pelo Reclame Aqui] do Instagram.
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Resposta da empresa
12/04/2026 às 20:11
Olá Paola,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos sinceramente.
Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência de compra.
Verificamos em nosso sistema que o produto já foi enviado
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Yvyra Modas