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Hortolândia - SP

14/10/2022 às 10:03

ID: 151785035

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Realizei uma compra no site https://*******, através do *******, que corresponde a um jogo de ferramentas, "BKQER-JOGO OFICINA MASTER 1/4" - 3/8" - 1/2" - ******* PÇ GEDORE SOLID ROBUST 5000R", no dia 08 de Agosto de *******, me confirmaram o pedido e recebimento do pagamento, me enviaram o código de rastreamento "HHH*******YQ", para acompanhar a entrega do produto, fui acompanhando as etapas de entrega, quando chegou no dia 21/09/*******, me disseram que o produto havia sido entregue, eu respondi que não havia recebido nenhum produto, me pediram para verificar com os vizinhos se alguém havia recebido o meu produto, verifiquei, todos me disseram que não receberam nada, logo solicitei a eles que me enviassem cópia do comprovante de entrega do produto, para que eu pudesse cobrar quem recebeu o meu produto, não fui atendido, não enviaram nada, desde então a empresa vem me oferecendo devolução de parte do pagamento efetuado, o que eu acho um absurdo, eu disse a eles ou vocês me mandam o produto ou devolvem o total que eu paguei a vocês, então me disseram que não podem efetuar a devolução total do meu pagamento, o que para mim esta caracterizando uma prática de [Editado pelo Reclame Aqui].