Empresa péssima de comunicação com os clientes

Reclamação não respondida

Não respondida

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Salvador - BA

22/08/2024 às 21:36

ID: 195828567

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Empresa não responde e-mails nem questionamentos, não faz nem nunca fez uma comunicação geral aos proprietários sobre o andamento da obra e entrega total das áreas! Toda informação conseguida foi às custas de muito trabalho e pressão! Ao longo do processo de 4 anos não foi emitido um comunicado sequer acerca do andamento das obras, atrasos, motivos destes, processo de habite-se, averbação em cartório (este ainda não foi resolvido).
O prédio foi entregue final de maio e ainda falta entregar várias áreas comuns. Foi solicitada por email em 09/08/******* prestação de contas de tudo que foi comprado com a taxa de custeio cobrada (mais de 1,5 milhão) e não foi entregue até o momento; foi solicitado projeto de decoração e arquitetura pois todos acharam os móveis adquiridos desproporcionais e ainda não foi recebido; elevador de serviço tem dado problema desde a instalação, já foi reportado o problema grave que isso representa e também não foi dada uma resposta convincente sobre a manutenção ou troca do mês, que foi recém-instalado.

Foi perguntada de quem seria a responsabilidade do pagamento do condomínio dos apartamentos ainda não entregues por conta de financiamento, sem resposta (email em 15/08).

Foi perguntado como está o processo do CNPJ do condomínio, sem resposta, não sabem ou não querem informar.

Como proprietário tenho direito de saber as informações pois trata-se de um investimento que não foi barato e ainda possui muitas pendências apesar de entregue.

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