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Gravataí - RS

07/10/2024 às 09:21

ID: 199014199

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No dia 25/09/******* levei uma pessoa de fora do RS para almoçar na unidade da Carlos Gomes *******. Pedimos um almoço que no total deu R$ 62, eu paguei o almoço total e em seguida a pessoa que estava comigo também pagou. O caixa não se atentou que já haviam cobrado. Percebemos o erro uns dias depois e fui na unidade no dia 02/10/*******, o G**** do caixa viu o erro, e a menina ao lado dele lembrava do ocorrido. Ele sugeriu escolher algo, retirei 2 picolés do Z (16x2=32), e pediu meu número de pix para o restante e os comprovantes de pagamento que enviei por whatsaap a ele. Mais uns dias se passaram e não recebi o pix, conversei com ele que pediu falar com a Fabiana François e desde o primeiro contato com ela fui EXTREMAMENTE MAL ATENDIDA, com desconfiança de que o que relatei não havia acontecido que eu precisaria PROVAR o ocorrido. A tamanha falta de educação e atenção ao cliente me incomoda mais do que 30 reais faltantes. Não bastassem os dois prints dos cartões como comprovante de pagamento duplo, ela somente nos atenderia de forma presencial e com os cartões em mãos para checarmos a procedência do que disse. Profissional sem educação, atenção e cordialidade com o cliente no Z CAFÉ TRUST da Carlos Gomes!!