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SMASH APOSTAS ME IMPEDINDO DE SACAR UM VALOR LEGÍTIMO E DENTRO DO LIMITE ESTABELECIDO PELA PLATAFORMA

Z.x. Presentes
Feira de Santana - BA
24/11/2021 às 18:07
ID: 133477341
Status da reclamação:
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Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem dia 25 iniciei uma conta no site de apotas SMASH , fiz depósitos e tentei a sorte
Perdi as primeiros tentantivas e precisei fazer outro depósito, valor de 20 reais
Dai passei a lucrar um pouco e quando estava com 60 reais, percebi que o valor para saque( bem informado pelo site) era de 100 reais então. Completei o valor e fiz o pedido de saque, eles me impediram te sacar, e insistiram que eu deveria continuar as apostas. Eu não queria e estava solicitando o saque, tentei falar pelo chat e fui extremamente desrespeitado ferindo meus direitos de consumidor.
Disseram que existia regras que eu não estava seguindo, mais essas mesmas não foram me passadas previamente como determina o CDC

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