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Brasília - DF

04/02/2025 às 13:54

ID: 208760129

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Boa tarde.
No dia 31/01/25 por volta das 09:00 horas, fui fazer um abastecimento em um dos Postos Shell, especificamente no posto localizado no endereço: SIA TRECHO 01 LOTES 30 E 40 BAIRRO, SIA, Brasília - DF, **************, solicitei que fosse abastecido R$80,00 em gasolina comum que estava no preço de R$6,49, o atendente se dirigiu ao carro e começou o abastecimento, por esse fato já ter acontecido uma outra vez, eu desci no meu veiculo e fui conferir o abastecimento, notei novamente que ele estava abastecendo com gasolina aditivada, pois a bomba estava outro valor e outro nome, com um valor de R$7,09, questionei a o atendente e ele confirmou que era gasolina comum, quando finalizou o abastecimento eu conferi os litros, que deram de 11,******* Litros, ao fazer a conta percebi que estava errado e questionei o atendente novamente, ele simplesmente ignorou o fato e partiu para o processo de pagamento. Esse fato já me aconteceu outra vez no mesmo posto, mas acreditei que seria inexperiência do atendente então aceitei numa boa, mas já estou notando que essa prática parece proposital, então venho por meio desse solicitar que alguma resposta seja dada, afinal no código de defesa do consumidor Art. 6, Inciso III diz: São direitos básicos do consumidor: III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem; (Redação dada pela Lei n 12.*******, de *******) (Vigência). Espero que o posto se retrate de alguma maneira, para que eu evite tomar outras providências, afinal o abastecimento de um combustível diferente do solicitado poderia acarretar vários danos ao meu veículo, vindo a trazer danos financeiros, sem contar a diferença de valor do produto solicitado ao que me foi conferido. Se tudo for resolvido, me comprometo a voltar e prestar a conclusão do caso.