Desconhecem o serviço prestado
Resolvido
Goiânia - GO
17/01/2016 às 18:00
ID: 16367113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFomos testar o abastecimento pelo Acelera, à pedido do Paypal, mas os atendentes não souberam explicar o funcionamento! Tentaram de novo e não conseguiram, pois desligaram a bomba antes do tempo. Pedi para contatarem o gerente, mas fomos muito mal tratados ao telefone e não resolveram nosso problema!
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Consideração final do consumidor
02/02/2016 às 15:46
Entraram em contato e pediram desculpas pelo ocorrido e nos convidaram a retornar ao posto. Retornamos, conversamos com o https://*******, gerente do posto no qual fomos atendidos. O Sr. Mizael foi extremamente simpático e explicou que o atendimento dispendido a nós não faz parte do padrão de atendimento do posto. O gerente também explicou que todos os funcionários foram treinados e nada do que ocorreu deveria ter acontecido e que tomarão todas as providências e treinamentos para que novas ocorrências como estas não voltem a ocorrer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/02/2016 às 15:20
Boa tarde.
Sra. Ana Cláudia, importantíssimo o seu e-mail, pois é através deste contato com o cliente que podemos filtrar e tomar atitudes severas em relação à práticas contrárias ao padrão de atendimento Z + Z, sempre dentro de princípios éticos.
Mais uma vez, muito obrigado pelas informações.