CUIDADO COM ESSA TAL DE Z 1 INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

13/11/2024 às 10:37

ID: 201931077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

DIA 17 DE OUTUBRO, CAI NUM [Editado pelo Reclame Aqui] DE [Editado pelo Reclame Aqui], E ACABEI MANDANDO UM PIX PARA UM CLIENTE DESSSA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. CUIDADO QUANDO ALGUEM CITAR ESSE NOME OU NAO INDICAR O BANCO..PESQUISE SE FOR ESSE TAL DE " Z 1 " FUJA DELES.
ESSA "INSTITUIÇÃO " ABRIGA [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS, NÃO SEI COMO O BACEN ( BANCO CENTRAL) ADMITE ISSO..SÓ NESSE BRASIL DE MEU DEUS..
VOU TER QUE ACIONÁ-LOS NA JUSTIÇA POIS, A RESPONSABILIDADE TAMBEM TEM QUE SER DELES..

Compartilhe

Resposta da empresa

13/11/2024 às 10:40

Olá Tabajara,

A Z1 oferece a funcionalidade do Pix, que é um meio de pagamento criado pelo Banco Central. Nesse meio de pagamento os recursos são transferidos entre contas em poucos segundos e a Z1 cumpre com todas as regras de funcionamento que são publicadas pelo próprio Banco Central.

Dentro dessas regras, existem mecanismos que permitem que uma pessoa abra uma reclamação e solicite a devolução de recursos. Caso queira saber mais sobre, essas regras estão detalhadas pelo próprio Banco Central nesse link: https://**************/noticia

Para isso, basta entrar em contato com a sua instituição e apresentar todas as evidências coletadas que a tramitação seguirá entre as instituições.

Aproveitamos a oportunidade para ressaltar que, antes de concluir qualquer compra ou contratar serviço, é muito importante você se certificar de que está falando em uma página ou pessoa oficial, verificar as informações de sites acessados, conferir os números e meios de contato e se certificar de que o produto ou serviço contratado estejam de acordo.

Um abraço,
Time Z1

Réplica do consumidor

13/11/2024 às 11:28

ISSO É CONVERSA FIADA, EU JÁ FIZ TODO ESSE PROCEDIMENTO, JUNTO AO BANCO QUE MANDEI E JUNTO AO BACEN...A INFORMAÇÃO É QUE NÃO HÁ SALDO NA CONTA DO [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIO...E VCS NÃO TOMAM NENHUMA INICIATIVA DE TENTAR ME RESSARCIR DO PREJUIZO CAUSADO PELOS [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS QUE MANTEM CONTA NESSE BANCO, OU INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS. A VERDADE É QUE A RESPOSTA DE VCS JÁ É PLANEJADA, VOLTADA COM O INTUITO DE MOSTRAR O QUE VCS NÃO SÃO : https://******* FOSSEM JÁ TERIAM CANCELADO A CONTA, OU MESMO SEGURADO DINHEIRO PARA PAGAR AS RECLAMEÇÕES.
VOU ENTAR NA JUSTIÇA CONTRA VCS... NÃO TEM OUTRO JEITO...
QUANTO A RESPOSTA, É PARA ENGANAR OS BOBOS, OS COITADOS..DIZENDO O QUE https://******* NA VERDADE VCS NÃO FAZEM O QUE TEM QUE SER FEITO.... BLOQUEAR AS CONTAS DOS [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS E PAGAR OS COITADOS QUE CAIRAM NOS [Editado pelo Reclame Aqui]...
O BRASIL PRECISA FICAR DE PÉ....

Réplica do consumidor

14/11/2024 às 17:56

eu quero saber se a Z 1 ira me devolver o dinheiro que foi mandado para o [Editado pelo Reclame Aqui]ário que tem conta nessa INSTITUIÇÃO, caso contrário, nós estamos https://******* eles alem de abrir conta de [Editado pelo Reclame Aqui]ários ainda informa que não há saldo na https://******* quer dizer que a Z 1 ABRIGA [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS E TRATAM COMO CLIENTES NORMAIS.... É O FIM DA PICADA....

Z 1 EU QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA, SE EU TIVER QUE ENTRAR NA JUSTIÇA VAI FICAR MAIS CARO PARA VCS... ESCOLHAM O QUE QUEREM FAZER...
JÁ ESTOU FICANDO DE SACO CHEIO DESSAS INSTITUIÇÕES DO [Editado pelo Reclame Aqui]....

Réplica do consumidor

03/02/2025 às 17:49

ESSA EMPRESA NÃO É DE CONFIANÇA, NÃO RESOLVE NADA QUE O CONSUMIDOR PEDE, ELES MANTEM CONTA DE [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS , QUE ENGANAM OS OUTROS...E NA HORA H NÃO RESPONDEM https://******* PARTE , ALGUEM TEM QUE FAZER UMA DEVASSA NESSA EMPRESA.