Atraso na entrega da chuteira, não enviaram outro produto e não realizaram o reembolso

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Balneário Camboriú - SC

04/03/2026 às 16:47

ID: 242328107

Comprei uma chuteira que era para ter chego dia 20/02. Resumo: nao chegou, falaram que era culpa dos correios. Pelo Código de Defesa do Consumidor a responsabilidade pela entrega é da loja, independentemente do transportador.

Falaram que pela demora eles suspenderam com o correios. pedi para então me enviar uma outra, visto que a mercadoria nao iria chegar até mim.

Falaram que optaram por não enviar e iriam fazer o reenbolso. Não realizaram o reembolso na data prometida.

Entrei em contato, visualizam e nao respondem.

Só enrolam enrolam e enrolam.

Tentei resolver, sem sucesso. Estou registrando aqui e acionarei via procon.

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 10:44

Olá Fernanda,
Bom Dia!

Tudo bem?
Consta atendimento finalizado e reembolso realizado.
Agradecemos o contato