Joma se recusa a troca, não responde!!
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 15:21
ID: 249412697
Comprei um tênis no stand em exposição nos Jogos Universitários em SP, o vendedor afirmou que poderia trocar o número posteriormente pelo site para assegurar o valor da promoção. Comprei o número 39 e meu filho calça 37.. solicitei um tênis para jmeu filho jogar vôlei me deram um feminino para tênis de quadra rápida. E para minha surpresa e indignação ao solicitar a troca, alegaram que o tênis estava com marcas de uso, mesmo sem ele NUNCA ter sido usado e que havia passado do período de troca. Mesmo comigo tentando entrar em contato sem sucesso na mesma semana!!! Enviei email, sem resposta. Liguei, sem atendimento. Enviei mensagem, sem resposta e quando responderam me pediram foto e acusaram do tênis apresentar marcas de uso!! Absurdo e descaso total!! Mais bonito a empresa falar que não cumpre o Direito do Consumidor!!