Reembolso não recebido após devolução de produto e falha nos canais de comunicação.

Olá, Lucas. Boa noite!

Verificamos sua solicitação e identificamos que o valor do estorno foi realizado em 06/05/2026. Pedimos, por gentileza, que confira novamente em sua conta, considerando também os prazos de processamento da instituição financeira.

O comprovante do estorno foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado.

Reforçamos que nossos canais de atendimento estão ativos e funcionam de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e às sextas-feiras, das 08h às 17h30.

Permanecemos à disposição.

Olá,
Peço destreza na análise de vocês.
O reembolso efetuado na data que mencionaram é referente a outra compra.
Peço urgência no retorno.

O reembolso que estou cobrando é referente a compra realizada em 25/03/26. A empresa paga leve disse que vocês não passaram o reembolso para eles.

Olá, boa noite.

O reembolso que você citou do pedido
***** foi feito e caiu na minha conta.

Estou cobrando o reembolso da outro pedido *****.

Peço que prestem mais atenção nos processos e resolvam esse problema. Como os valores das duas compras são parecidos, vocês estão se confundido.
Fiz duas compras e duas devoluções, mas vocês só fizeram um reembolso.

Ainda não recebi reembolso.

Ainda não recebi o reembolso, isso é um absurdo!