Z3 editora e livraria

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/05/2019 às 14:42

ID: 91801867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 25vde janeiro, fui erroneamente induzia, por Gabriel Carvalho, a assinar revistas da Editora3. Perguntei-lhe por que queria saber meu endereço e cartão de crédito, pois ele me afirmou que eu não seria cobrada, por ser uma promoção da Editora3. Desde então, venho sendo cobrada em R$59,80. Já liguei 5 vezes, reclamando o estorno, e hoje, mais uma vez, a atendente Gabriela me disse que a quantia seria estornada na próxima fatura, o que não é verdade até data. Já paguei 4 débitos, das 10 parcelas que eles alegam que devo. Já pedi uma gravação das conversas, mas eles alegam que não a fornecem, mesmo sendo um direito do consumidor! Se eu tivesse assinado alguma revista deles, já estaria recebendo os examplares, o que nunca sucedeu.