[Editado pelo Reclame Aqui] da Carta de Consórcio Contemplada: Paguei R$ 77.000,00 e Não Recebi a Cota.
Não resolvido
Campo Grande - MS
23/04/2026 às 10:06
ID: 246740733
NÃO COMPREM CARTA CONTEMPLADA É [Editado pelo Reclame Aqui]!
Fui contratar a aquisição de uma suposta carta de consórcio contemplada, intermediada pela empresa Z6 Representações Comerciais Ltda, representada por seu sócio administrador *****.
O contrato foi formalizado em 10 de março de 2026, tendo como objeto a cessão de uma cota de consórcio supostamente contemplada junto à administradora Itaú Administradora de Consórcios Ltda.
Para a concretização da operação, o reclamante realizou os seguintes pagamentos:
R$ 5.000,00 em 06/03/2026
R$ 72.000,00 em 09/03/2026
Totalizando o valor de R$ 77.000,00, pagos via transferências bancárias realizadas a partir do Banco Santander, tendo como destino conta vinculada ao Banco SICOOB (CCLAA SICOOB MAXICRÉDITO), conforme instruções da empresa intermediadora.
Após a formalização contratual e a quitação integral do valor exigido, passei a aguardar a transferência da titularidade da carta de consórcio.
Em 31/03/2026, o representante da empresa informou, por e-mail, que o processo estaria em andamento regular, com previsão de conclusão até 07/04/2026. Contudo, o prazo transcorreu sem qualquer comprovação da existência da cota ou avanço concreto no processo.
Diante da ausência de solução, eu entrei em contato diretamente com a administradora do consórcio (Itaú) no através do canal ***** com protocolo ***** no dia 07/04/2026 aproximadamente às 14h40, com o atendente Tallis , sendo informado que não existe qualquer cota vinculada aos dados informados no contrato, nem em nome da empresa intermediadora nem em nome do próprio reclamante, sendo repassado ao setor de [Editado pelo Reclame Aqui] da respectiva Intituição Financeira.
Tal fato evidencia que o produto ofertado possivelmente não existe ou nunca esteve sob titularidade da empresa, configurando grave falha na prestação de serviço, além de fortes indícios de prática [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
Posteriormente, foi encaminhada notificação extrajudicial em 08/04/2026, solicitando a rescisão contratual e a devolução integral dos valores pagos, acrescidos de multa contratual, totalizando R$ 92.400,00. Até o momento, não houve devolução dos valores nem solução efetiva. Já fiz boletim de ocorrencia contra esse homem. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:49
Sua manifestação distorce completamente os fatos.
Você firmou contrato formal, teve acesso prévio a todas as condições, valores, prazos e cláusulas inclusive sobre procedimentos operacionais e eventuais penalidades por descumprimento ou cancelamento antecipado.
O que de fato ocorreu foi o seu não cumprimento das etapas contratuais, o que inviabilizou a continuidade do processo. Ainda assim, diversas tentativas de contato foram realizadas por nossa equipe, todas ignoradas por você.
É inaceitável que, diante da própria falha contratual, você tente inverter a situação com acusações graves e infundadas.
Alegações de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] são extremamente sérias e exigem prova, não narrativa. Já estamos adotando as medidas legais cabíveis para responsabilização por danos à imagem, inclusive na esfera cível e criminal.
Reforçamos que todo o processo está devidamente documentado e sob análise do departamento jurídico.
Caso tenha real interesse em resolver a situação, nossos canais seguem abertos. Caso contrário, a questão seguirá exclusivamente pelos meios legais.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 10:54
Empresa somente da respostas vazias, meus advogados ja estão em ação, quero somente que fique o alerta, esse homem vai continuar dando [Editado pelo Reclame Aqui] em varias pessoas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/04/2026 às 12:53
Curioso que, mesmo afirmando ter advogados já em ação, você opte por fazer acusações públicas graves sem apresentar qualquer prova concreta.
Reforçamos: todas as etapas da negociação foram formalizadas em contrato, com ciência expressa das condições, prazos e obrigações. O processo não avançou em razão do seu descumprimento contratual, fato devidamente documentado.
Diferente de narrativas, trabalhamos com registros, evidências e documentos todos já encaminhados ao departamento jurídico.
A tentativa de transformar uma situação contratual em [Editado pelo Reclame Aqui] por meio de exposição pública não altera os fatos, apenas agrava sua própria responsabilidade.
Seguiremos tratando o caso exclusivamente pelos meios legais.