Empresa não cumpre promessa de entrega de carta contemplada após pagamento, com histórico de conversas vagas e descaso com o cliente.

Prezado(a),

Sentimos pela sua insatisfação e agradecemos o seu relato.

No entanto, após análise do seu caso, identificamos que houve a opção por troca de operação, conforme alinhado anteriormente. Para a continuidade e liberação do processo, é indispensável o cumprimento das etapas previstas em contrato, incluindo o pagamento das parcelas correspondentes e o envio das documentações solicitadas.

Até o momento, verificamos que essas condições não foram integralmente atendidas, o que impede o andamento e a liberação dos valores.

Ressaltamos ainda que a empresa possui canais oficiais de atendimento ativos e disponíveis, tanto por esta plataforma quanto por meio do nosso site institucional.

Para tratativas formais, incluindo dúvidas, solicitações ou eventual pedido de cancelamento, orientamos que entre em contato exclusivamente pelos canais oficiais:
[email protected]

www.z6capital.com.br

Reforçamos a importância de seguir as orientações contratuais e os procedimentos indicados para a correta condução do seu processo.

Permanecemos à disposição dentro dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Z6

Conversa descabida e fora do que fora combinado, agiu de má fé, tenho todas as conversa gravadas e nunca cumpriu um acordo, sempre com ameaças de que tenho que pagar uma multa de contrato, sem que tenha em momento algum me enviado o contrato com a administradora do consórcio que consta no contrato.

Prezado,

Orientamos que a solicitação de cancelamento seja realizada diretamente pelos canais oficiais da empresa, conforme previsto no contrato firmado.

Ressaltamos que será elaborado o documento necessário para formalizar a finalização e conclusão da sua demanda, seguindo os termos contratuais. Os contatos oficiais para esse procedimento estão devidamente informados no contrato assinado.

Permanecemos à disposição dentro dos meios oficiais para dar seguimento à solicitação.

Simples, coloque todas nossas conversas aqui para o povo vê, que nada do que você prometeu cumpriu, quantas vezes pedi prazo e você só mudava de assunto. bem essa é minha ultima mensagem. exponha nossas conversas.