Palhaçada com o consumidor

Não resolvido
Monte Mor - SP
08/12/2016 às 12:07
ID: 22707733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPalhaçada com o cliente, gente essa companhia não presta o serviço visando satisfação do consumidor. Solicitei a quase uma semana uma prestação de serviço (reinstalação de antena) no último sábado eles me prometeram que resolveriam o problema em 48 horas.. na terça feira adiaram o prazo dizendo que não tinha sido agendado, solicitei o agendamento para até quinta feira de manhã e agora me passaram que o técnico vira talvez na sexta, ou seja, se vc contratar quaisquer serviços dessa empresa reze para não precisar de suporte técnico, porque se precisar a empresa irá te enrolar e muito, não estão nem aí com o consumidor. Já enviei vários e vários e-mail para o SAC deles mas fingem que não viram, ninguém te responde pelo e-mail (acredito que tenham medo de retaliações) estarei indo no procon para resguardar os meus direitos já que tenho clientes aguardando e que também estão sendo prejudicados. Absurdo.
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Consideração final do consumidor
17/08/2017 às 10:59
Suporte técnico horrivel
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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