Reclamar dessa empresa

Monte Mor - SP

23/09/2015 às 23:06

ID: 14737595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz exatamente uam semana, que mandei email, que eu liguei e simplesmente ninguém me retorna,fui obrigada a comprar um chip da TIM para falar com eles pq a claro não reconhece o telefone como fixo, exatamente a uma semana lentidão na internet, pago pra receber 6 megas e não recebo nem dois a maioria dos dias fica com lentidão, trabalho em casa com divulgação e publicidade, e a maioria dos dias fica com lentidão, páginas não carrega, péssimo atendimento, pra cobrar cobram que eh uam beleza, atrasa um dia pra ver, eles cortam na hora, agora pra oferecer qualidade para o cliente péssimo, de 30 dias que temos para uso de internet se eu usar 15 dias é mto pq os outros 10 sempre haverá desculpas como lentidão, e problemas técnicos kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, parece até uam piada.

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Resposta da empresa

24/09/2015 às 08:32

Bom dia Sra. Ariane



Vocês entraram em contato com a nossa Central de Atendimento ontem (dia 23/09/*******) às 18:56hs. Foi aberto um atendimento para o técnico ir em sua residencia hoje (dia 24/09/*******) em horário comercial para verificar o seu problema e assim resolvermos.



Caso tenha algum problema para receber a visita do nosso técnico hoje, pedimos a gentileza de entrar em contato no telefone******* para agendarmos uma data e horário de sua preferencia.



Atenciosamente,



Azza Internet