sem sinal
Respondida
Campinas - SP
28/03/2016 às 09:27
ID: 17790147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdesde ontem dia 27/03 /******* depois que chovel as 15 horas estou sem internet vc tenta ligar no help mas so fala que o tel não existe , toda vez que chove vc fica sem internet e quando volta volta muito lento ,
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Resposta da empresa
28/03/2016 às 16:13
Boa Tarde Sr. Aurélio Marques
Recebemos também a sua notificação através do nosso SAC onde o Sr mencionou que o nome do assinante é Elisangela Ferreira de Santana.
Tivemos um problema ontem a tarde na torre que faz a sua conexão, porem o problema foi solucionado hoje as 10hs da manhã.
Pedimos a gentileza de testar e verificar se na sua residencia o sinal foi restabelecido.
Obs.: Não tivemos problema em nossa Central de Atendimento*******), porem devido a sua reclamação estaremos monitorando para que não ocorra novamente este problema.
Atenciosamente,
Azza Internet