Comprei um carro e apresentou pobrema e não querem arrumar

Prezado cliente,

Em atenção à manifestação do consumidor, a ZACA VEÍCULOS vem, cordialmente, esclarecer os fatos de forma objetiva e amparada no ordenamento jurídico vigente.

O veículo adquirido pelo consumidor foi comercializado mediante condições previamente pactuadas e de comum acordo entre as partes, as quais constam de forma expressa no respectivo contrato de compra e venda.

De forma clara, objetiva e transparente em total conformidade com o artigo 6, III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.*******/90) , foi formalizado um desconto expressivo no valor de R$ 7.*******,00 sobre a Tabela FIPE, justamente para que o consumidor pudesse realizar, por sua conta e responsabilidade, eventuais reparos, manutenções corretivas ou preventivas no veículo adquirido.

Trata-se, portanto, de cláusula contratual válida, lícita e amparada pelo princípio da autonomia da vontade, que rege as relações contratuais (art. ******* do Código Civil), bem como pelo princípio do pacta sunt servanda, que assegura que os contratos livremente firmados entre as partes fazem lei entre elas, nos termos do artigo ******* do Código Civil, devendo ser cumpridos com boa-fé objetiva e probidade.

Diante disso, não há qualquer negativa de atendimento ou descumprimento contratual por parte da empresa, tampouco violação à legislação consumerista. Ao contrário, a conduta da empresa está integralmente amparada no exercício regular de direito, previsto no artigo *******, inciso I, do Código Civil, uma vez que as condições foram claramente pactuadas, compreendidas e aceitas pelo consumidor no ato da contratação.

Ademais, destaca-se que a oferta realizada, com o abatimento expressivo no preço, foi estruturada justamente na modalidade de venda do veículo no estado de conservação em que se encontrava, com o devido conhecimento e anuência do consumidor. Esse tipo de prática é legítima, desde que haja plena ciência do consumidor como efetivamente ocorreu no presente caso.

Por fim, reiteramos que a ZACA VEÍCULOS preza pela transparência, pela ética nas relações de consumo e pela satisfação dos seus clientes. Estamos à inteira disposição do consumidor para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso deseje, para prestar suporte dentro dos termos do contrato firmado.


Atenciosamente,

ZACA VEÍCULOS

pois no dia que retirei o veículo da agência já apresentou pobrema.
dois dias depois foi constatado que a bateria do veículo estáva com defeito liguei na agência para está fazendo o reparo realmente fizeram o reparo da bateria . pois alguns dias depois o motor veio dar pobrema e não estão querendo dar a garantia.
quando uma pessoa compra qualquer tipo de objetos algo assim no mínimo tem que estar em boas condições no meu caso não consegui usar o carro com 27 deu pobrema