Nao comprimento do acordo
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
13/06/2023 às 14:42
ID: 166341829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz aquisição de um veiculo na ZACA VEICULOS, onde levei mei carro para ser avaliado, fizeram a avaliação do carro, me passaram o valor. A pedi para simular quanto ficaria a prestação me passaram o valor de 48x1400, mas meu carro de entrada. Fechamos o acordo, foi financiado pelo BV. Em uma sexta feira (acho que era dia 26 de maio), foi assinado o financiamento bancario, o vendedor me informou que o banco so liberaria o dinho no dia seguinte( sabado), ai veio a dor de cabeça.. o dinheiro ja estava na conta deles, ai ele veio me falar que eu teria que dar ******* de diferença, sendo que eu liguei na loja quinta feira e avisei eles que eu daria *******, que eu passei um valor errado para eles, assim eles me passaram que nao tinha https://*******ão resolvi cancelar a compra, ate hoje dia 13/06/******* nao obtive o retono da loja, o carro conta no banco finciado pelo meu nome, faltam 10 dias para vercer a primeira https://******* estou com o carro ea loja ja anucio na site deles para venda, tenho todos as converas de negociação.
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Resposta da empresa
16/06/2023 às 20:36
Vamos lá,averdade e uma só a conta com os valores estáva errado chamamos vc para explicar que não era 2 mil a diferença é sim 4 mil desenhamos no papel e vc viu que era 4 mil mesmo assim não aceitou https://******* sabendo os números estava errado ou seja não interessa que estava errado vc queria levar vantagem na negociação mesmo entendendo quera era 4 mil a diferença e não dois mil.
O cancelamento do financiamento não depende da l9jaa e sim do banco onde fizemos a solicitação onde eles precisa nos enviar o boleto para quitação.
O boleto foi pago só precisa aguarda da baixa no sistema do banco.
Só queria sabe onde vc teve prejuízo,quem ficou com prejuízo foi https://******* fez toda revisao e preparação no veículo e também tive que quitar o financiamento que existia para coloca seu financiamento e vc vem me fala de prejuízo.
Esse tipo de atitude de querer levar vantagem em tudo mesmo sabendo que vai prejudica outro lado não é legal https://******* hora conta vem.
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 12:56
Distorções de fatos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8