DESINFORMAÇÃO NA ENTREGA
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
24/04/2023 às 20:15
ID: 163458043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA BARRA DE FIXAÇÃO NO DIA 07/04 E PARA AGILIZAR A ENTREGA PAGUEI NO PIX, COM ENTREGA EM ATÉ 4 DIAS ÚTEIS. APÓS MAIS DE 11 DIAS ÚTEIS AINDA NÃO RECEBI.
ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA E POR ABUSURDO QUE PAREÇA, INFORMOU SER NORMAL ATRASAREM A ENTREGA, E INFORMOU QUE RECEBERI NO DIA 28/04, DEMOSTRANDO TOTAL DESREITO COM O CONSUMIR, NÃO COMPRO MAIS E NÃO RECOMENDO!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2023 às 10:57
Carlos,
Bom dia,
Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido, essa com certeza não é a experiencia que desejamos para os nossos clientes, infelizmente ocorreu um imprevisto com a nossa transportadora terceirizada e o seu ******* ficando em atraso. Já acionamos a transportadora e o seu pedido está em rota para ser entregue hoje, caso a entrega não seja finalizada até o dia 28/04, você poderá solicitar o cancelamento e o seu reembolso será efetuado.
Estamos torcendo para dar tudo certo. E e esperamos ter outras oportunidades para te atender melhor, qualquer duvida estamos disponíveis em nossos canais de atendimento, segue abaixo:
*******
Whatsaap:*******
Ficamos à disposição.
Att. Elaine
Atendimento ZACAZA
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 20:29
PRECISO SE MANIFESTAR PARA QUE A MERCADORIA FOSSE ENTREGUE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6