Zack

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Contagem - MG

29/01/2024 às 00:12

ID: 181453671

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Boa noite !

Efetuei uma compra no dia 02/12/******* na loja da Zack sediada no SÓ MARCAS OUTLET, na Cidade industrial em Contagem/MG.

Desde então estou tendo umas das piores experiência como consumidor.

Comprei 5 calças, mandei ajustar todas, gastei $*******, usei duas e lavei três, as três que foram lavadas apresentaram sinais de manchas por todo tecido.

Me dirige até a loja para relatar o problema com as três a quais ficou em análise até o dia 05/01/24 e foi autorizado a troca das três, porem nesse intervalo as outras duas que eu tinha usado e lavado depois também apresentaram os mesmos problemas.

Eu pedi a vendedora que eles custeassem os ajustes porque eu já tinha feito nas calças que havia dado problema e como eles ficaram com as mesmas para análise já tinham os moldes.

Quando recebi as três calças que foram autorizadas as trocas notei que elas vieram com numeração menor, eu comprei 42 e afirmaram que eu comprei 40, sendo que a numeração 40 nem estava fechando em mim.

Retomei a loja de novo 20/01/24 para relatar, custaram mas trocaram apenas 3 das 5, alegaram que uma eu já tinha usado e a outra ainda estava em análise.

Chegando em casa fui olhar com calma a calça que eles alegaram que não trocariam porque eu usei e era um modelo completamente diferente da que eu tinha comprado, tenho fotos que comprovam nitidamente que não é a mesma calça.

Voltei na loja de novo, pela quinta ou sexta vez e dizem que está em análise. Por mim eu gostaria do extorno do valor das duas que ainda estão com eles, até procure não lavei ainda as três que foram trocadas, além de estar completamente frustado com essa experiência vai saber lá o que aconteceram com as três calças que foram trocas mas que ainda não foram lavadas!!!