Zafani Estofados

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Arujá - SP

22/01/2025 às 15:38

ID: 207946935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma cabeceira pelo app do magalu, eles são considerados parceiros.
Fiz a compra dia 28/11 até hoje não recebi meu produto.
Eles informam que o produto já foi entregue, abri reclamação, disseram estar mandando uma reposição, porém até agora nada.
Cada dia que passa prorrogam a entrega; e agora estão dizendo que foi feita tentativa de entrega e ninguém atendeu. Isso é uma grande mentira, pois tem pessoas em casa e em nenhum momento chegou nada.
É um descaso total com o cliente, não há nem telefone para que você entre em contato com eles. Nem chamadas via whatsapp atendem.
Estou pagando por um produto que não recebi.
Solicitei o cancelamento pois quero meu dinheiro de volta, eles ficam segurando o app colocando informações [Editado pelo Reclame Aqui] para barrar minha devolução de dinheiro.

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem!